Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun di ak520

Dengan membuka akaun di ak520, anda bersetuju dengan terma dan syarat yang ditetapkan di halaman ini — terma ini mengawal hubungan antara anda dan platform kami di wilayah…

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiSokongan 24/7

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Terma Ini Merangkumi

ak520 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mentadbir cara anda menggunakan akaun ak520, termasuk cara wang diurus melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang dilakukan melalui kaedah pembayaran tempatan ini tertakluk kepada had dan prosedur pengesahan yang ditetapkan oleh kami. Kami berhak mengubah suai terma

1
ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform ini selepas notis tersebut bermakna anda menerima terma yang dikemaskini. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan ak520

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan terma dan syarat kami, pasukan sokongan ak520 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, transaksi, atau hak akaun anda. Tersedia sepanjang masa.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan yang diterima.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca huraian lanjut mengenai terma penggunaan, dasar pembayaran, dan prosedur aduan yang tersedia untuk anda.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara ak520 Melindungi Akaun Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan bertanggungjawab, menerapkan piawaian keselamatan teknikal dan prosedur operasi yang ketat di seluruh platform kami.

Pengendalian Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan transaksi melalui FPX atau GrabPay, dan pematuhan kepada undang-undang tempatan yang berkenaan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi pembayaran asas platform.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dan segera melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data kami mematuhi terma yang ditetapkan dan keperluan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Terma ak520

Kami mengumpulkan soalan yang kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat penggunaan platform ini. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran mungkin mempunyai had dan prosedur pengesahan tambahan yang dinyatakan dalam bahagian pembayaran akaun anda.

Kami akan memberikan notis melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini oleh anda.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun dan pengeluaran baki yang ada dalam akaun anda.

Semua pertikaian transaksi perlu dilaporkan dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi. Pasukan kami akan menyiasat dengan merujuk rekod transaksi dan, jika perlu, berkoordinasi dengan penyedia pembayaran seperti FPX atau DuitNow.

Akaun hanya boleh dibuka oleh individu yang berada di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan ini. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Rekod akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pegawai privasi kami melalui saluran sokongan rasmi.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel sokongan ak520. Nyatakan jenis data yang hendak disemak atau dipadam. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Terma dan Syarat Akaun di ak520

Cara Menghubungi Pasukan ak520

Cara ak520 Melindungi Akaun Anda

Pengendalian Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan

Soalan Lazim Berkaitan Terma ak520

01 Adakah terma dan syarat ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran?

02 Bolehkah ak520 mengubah terma dan syarat tanpa notis awal?

03 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

04 Bagaimana ak520 mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi melalui FPX atau DuitNow?

05 Siapa yang layak membuka akaun di ak520 berdasarkan terma ini?

06 Berapa lama rekod akaun dan sejarah transaksi saya disimpan?

07 Bagaimana cara saya meminta pemadaman atau pembetulan data peribadi saya?

Halaman Berkaitan